2019年，玉溪市水利局按照市政府交办会的安排部署，坚持以“让代表委员满意，让人民群众受益”为目标，强化组织领导，落实工作举措，加大办理力度，圆满完成了人大代表建议和政协委员提案办理工作。　
        一、基本情况
2019年，我局共收到交办的人大代表建议和政协委员提案共27件，其中：人大代表建议21件（主办7件，协办14件），政协委员提案6件（主办4件，会办2件），内容涉及加强水利基础设施建设、水资源管理调度、饮水安全、河道治理等方面。收到建议、提案后，我局及时召开分办会，研究部署办理工作，把27件建议、提案的办理任务分解到农水中心、河长科、水利工程建设运行管理中心等相关业务科室，确定专人办理。截至10月31日，27件建议、提案全部办理完毕，面商率、办结率、满意率均达到100%。
        二、主要做法
       我局紧紧围绕“件件有着落、事事有回音”的要求，强化组织领导，压实工作责任，创新工作方式，采取有效措施，确保建议、提案“三个百分百”目标实现。
      （一）加强组织领导，落实责任到人。我局及时成立由党组书记、局长乔正喜任组长，各分管领导为副组长，科室负责人为成员的领导小组，确保建议、提案按期按质办理。对每件建议、提案，不管是主办件还是会办件都同等对待，根据职能职责分工确定主办和会办的科室，明确主办科室领导为第一责任人，确保每件建议、提案第一时间得到办理解决。
      （二）积极主动沟通，调查走访为主。我局把解决实际问题，为老百姓办实事作为今年办理建议、提案的重点。局领导和各承办科室结合水利日常工作，带着建议、提案深入一线，深入代表、委员所在地进行调查、走访，掌握第一手资料。以走访为主，在对主办、会办件的建议、提案人全面走访的基础上，结合电话、电子邮件、座谈等各种方式，为实现充分沟通积极创造条件。
      （三）坚持联系面商，提高满意率。坚持与代表、委员联系的制度，坚持“共商在前、答复在后”的办理原则。在局领导的带领下，承办科室深入到县区实地调研，征求代表、委员意见，主动与他们会商互通情况，交换意见达到共识，在正式函复前，以上门面商的形式及时回复，力争所办建议、提案，让代表、委员满意。今年主办的7件建议、4件提案均在规定时间内办理完毕，做到办理程序科学、办文格式规范、办理效果显著。
        今年在办理建议、提案过程中，虽然取得了一定的成绩，同时也存在差距和不足，如对复杂问题的解决程度还不够彻底、沟通效果还不够好、办理情况反馈还不够详尽，我局将在今后的工作中不断完善推进措施、提高工作水平，力争使代表、委员更加满意。

                                                                                                                      玉溪市水利局
                                                                                                                    2019年12月9日