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来源	玉溪市民政局	公开日期	2025-11-24

玉溪市红塔区民政局多部门协同发力，急难型临时救助照亮走失流浪老人回家路

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发布时间：2025-11-24 08:59 来源：玉溪市民政局

多部门协同发力，急难型临时救助照亮走失流浪老人回家路

近日，红塔区民政局联合李棋街道、李棋派出所及市、区救助管理站等部门，快速响应、精准施策，为走失的流浪老人提供急难型临时救助，用实际行动践行“为民服务”宗旨，让困难群众感受到党和政府的关怀与温暖。

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2025年11月11日晚，李棋派出所民警接到110指挥中心指令，在李棋太极路与庄大路交叉口发现一名走失的老人。到场后了解，该老人无法言语，且未携带任何有效证件，民警通过公安系统联网查询，确认了其身份信息。为保障老人安全，民警第一时间联系红塔区救助管理站工作人员，将其送至玉溪市第二人民医院急诊科检查，诊断结果显示老人无身体或精神不适，无需住院治疗。随后，红塔区救助站工作人员将老人送至玉溪市救助管理站，提供食宿等基本生活保障。经过几天的跟踪了解，确认该老人为红塔区户籍，在区内无家属和朋友，生活困难。老人表示愿意投靠在昭通的亲兄弟，并希望得到政府救助。为解决其急难问题并帮助其返乡团聚，区民政局、李棋街道紧急启动急难型临时救助程序，在24小时内办理相关救助手续，并发放临时救助金1000元。2025年11月15日，区救助站将其送至城南客运站，老人凭政府发放的救助金自行购买返乡车票，顺利返乡。

近年来，红塔区救助站按照救助工作规程要求，围绕“区域化中心试点”工作目标，制定了“30分钟救助圈”工作制度，接到求助电话后30分钟内现场处理，并联合多部门联动处置，实现了“从管理到服务、从被动到主动、从单一到联动、从兜底到赋能”的服务质量提升。救助工作更加注重人性化和温度，已有效整合并完善了市、县（区）、乡（街道）和村（社区）四级网络救助管理资源，强化了发现报告、街面巡查、转介处置、医疗救治、身份查询、接送返乡、落户安置、源头治理等方面的协同配合。救助站打造了区域中心站示范样板，突出重点，抓好源头治理、寻亲安置和宣传引导；上下协同，打造“爱心驿站”云南品牌，在全市推动形成“真心、倾心、精心、贴心、舒心”的五心救助理念，用实际行动践行“为民办实事”的承诺，为困难群众点亮希望之灯，铺就温暖回家的路。

（来源：玉溪市红塔区救助管理站尹彦兵）

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