索引号 | 53040020231417042 | 文     号 |   |
来   源 | 玉溪市民政局 | 公开日期 | 2023-02-01 |
探访特殊困难老人 关爱服务温暖人心
为进一步加强特殊困难老人关爱服务工作,提升养老服务工作质量提升,近日,通海县民政局以“幸福夕阳 温暖过冬”为主题,积极开展特殊困难老年人探访关爱活动,进一步增强老人的获得感、幸福感和安全感。
一是结合实际,丰富关爱内容。探访中了解老人是否在衣食住行医及过冬物资储备等方面存在困难,是否享受相关社会保障政策待遇等经济情况;了解与老人分开居住的家庭成员是否履行赡养、抚养义务,是否经常看望或问候老人;了解老人家庭房屋水电等是否存在安全隐患方面的情况;了解老人是否有生活照料、康复护理、精神慰藉等服务需求情况;了解老人表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状态等健康方面的情况;了解老人疫苗接种情况,叮嘱老人做好疫情防控工作。
二是细致耐心,及时排忧解难。联合养老机构负责人、乡村干部、监护人和照护服务人了解特困人员、重度残疾人、经济困难老年人等特殊困难老年人实际需求以及生活状况,做好送医买药、送餐服务、卫生清洁等关爱服务。同时,针对探访过程中发现的实际困难,建立关爱服务台账,明确救助帮扶措施,做到早发现、早报告、早救助。
三是深入了解,核查服务质量。将特殊困难老年人关爱行动同开展照护服务工作有效结合,对乡镇开展关爱服务集中行动进行了督查指导,全面核查以“助洁、助浴、助急、助医、助行、助娱”的六助服务工作质效及实际困难,了解老人在服务过程中的新诉求,进一步探索居家养老照护服务工作,切实提高老年人的满意度和获得感,确保特殊困难老年人安全温暖过冬。(通海县民政局)
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