流浪乞讨人员在机构内出现攀爬、打架、跌倒、滞留、烟感、久坐不动等行为如何能第一时间发现予以处置？困扰救助机构多年的难题如今得到了解决。2022年9月，智慧安防系统在玉溪市救助管理站落地应用，系统通过AI算法实现对站内照料人员行为全天候全时段监测识别，自动发现异常情况立即报警，破解人眼识别效率低、易疲劳等难题，为一线救助工作人员减负增效，极大地提升了救助管理服务效能。

 2022年3月，在玉溪市委、市政府的关心支持下，玉溪市救助管理站依托玉溪市政务云数据中心结构化解析平台在机构内搭建了智慧安防系统，系统将站内照料人员行为监测的视频数据，通过电子政务网专线实时传输至政务云数据中心结构化解析平台（视频数据在政务云数据中心结构化解析平台不作存储），利用AI算法和深度学习设置不同的行为分析识别算法、告警方式以及告警时段，对留置机构内地流浪乞讨人员行为实时采集、全面感知、综合研判，实现第一时间跟踪锁定，并将异常行为的事件通过语音警报等形式告警至救助站PC端的应用平台，如救助对象久坐不动，或是在洗浴间滞留超过常规时间，仍无开关门或是走动的动作等情况发生，系统就会自动发出警报，提醒工作人员及时查看询问状况，最大程度确保救助对象人身安全得到切实保障。

智慧安防系统应用于流浪乞讨人员站内照料视频监控在我省尚属首例。科技力量的介入，改变了过去救助管理机构安全防范以人工巡查为主的传统形式，实现了从视频静态查看向事件智能告警转变，有效提升了救助管理机构站内照料能力，全面提升了救助服务的整体水平。（玉溪市救助管理站 普奕波）