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来源	玉溪市民政局	公开日期	2022-07-13

玉溪市江川区建立临时救助回访制度打通服务群众最后一公里

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发布时间：2022-07-13 11:59 来源：玉溪市民政局

为认真贯彻落实好社会救助政策，规范救助资金管理和使用，加强对临时救助制度的监督，确保临时救助资金发挥好应有的使用绩效，玉溪市江川区把维护困难群众基本权益作为社会救助的根本出发点和落脚点，自2021年起建立实施城乡困难群众临时救助工作回访制度，对全区范围内享受过临时救助的对象通过入户、采访邻里、访谈村组干部、到相关部门核查等方式进行回访。

回访目的

一是加强对临时救助政策的宣讲，提高广大群众对救助政策的知晓率，懂得在生活困难情况下寻求救助的办法和途径；

二是及时了解和掌握受助对象的困境改善状况以及是否存在深层次困难，真实掌握困难群众实情，做到有的放矢实施救助；

三是主动接受广大群众的监督，听取受助对象对民政部门、民政干部的工作评价，掌握民政工作存在的不足，及时采取措施加以改进，畅通政府与群众联系的桥梁纽带，更好的提高服务质量。

四是不断增强民政工作队伍的责任感和使命感，扎实做好民政各项工作，确保发挥临时救助资金救难救急的作用，切实保障困难群众的基本生活。

回访内容

一是对受助对象信息进行回访。主要包括享受救助对象的姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等基本信息。

二是对受助对象领取救助资金情况进行回访。主要包括是否已领取救助资金、享受救助资金数额、发放时间、救助金使用等情况。

三是对受助对象及家庭成员身体健康状况，生产、生活状况，主要经济收入来源，以及家庭存在困难情况进行回访。

四是对民政工作人员以及乡村经办人员开展工作情况进行回访。听取受助对象对民政部门、民政干部的工作评价，主动接受服务对象和社会的监督，杜绝受理救助申请过程中的违纪违规行为，重点了解是否存在“吃拿卡要”、办理“关系救助、人情救助”等问题。

临时救助回访制度是确保国家救助制度得到有效落实的创新举措，也是巩固脱贫攻坚成果的重要手段，更是打通服务群众最后一公里的必然要求，2021年至今，江川区坚持按月回访原则，对182户临时救助对象开展了回访（其中区级回访90户，乡镇级回访92户），通过回访主动为困难群众解决急难愁盼问题7件，切实兜住兜牢基本民生保障底线，广大人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（玉溪市民政局饶亚）

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