随着暑假到来，各手机经销商迎来了以学生为消费主力军的消费热潮，纷纷推出满减满赠、教育优惠、以旧换新等“花式促销”活动。自2023年以来，玉溪市12315投诉举报中心共接到关于购买手机的投诉91起，手机维修服务的投诉19起，涉及手机质量、保险服务、三包规定、诱导开通借贷等侵害消费者合法权益等问题。为使广大消费者能安心消费，玉溪市消费者协会特发布选购手机消费提示：

一、根据需求确定预算，理性选择。

市面上的手机品牌和型号琳琅满目，功能丰富、外观各异。消费者应根据自身需求选择合适的手机类型，功能并非越多越好，要衡量自己的需求作出比较。例如拍照爱好者可侧重选择摄像功能强的手机，游戏爱好者选择硬件配置高的手机，而普通用户可以综合对比基础性能选择性价比高的手机。要避免“盲目跟风”、相互攀比，购买超出自己预算，功能不适合自己需求的手机。

二、慎选门店、产品，多比多查。

谨慎选择购机门店。消费者可以在手机品牌官网查询官方认证的线下专卖店，选择有正规授权、经营规模较大、信誉等级较高、信誉服务保障强的商店进行消费。购买前对产品多搜、多查、多对比，提前了解手机的主要参数，如内存、处理器、储存容量、屏幕尺寸、摄像头、电池续航等，这些参数将影响手机的性能、观感及使用感。

确定购机后，首先查看新机外观，仔细查看外包装是否完整，有无破损，机身有无划痕，屏幕有无坏点等。其次检查性能，确保音量、拍照、录音、图库等基础功能可正常运行。最后校对串号，保留凭证。在手机主板、外包装盒和后盖（或电池槽里）都会有统一的IMEI号，可在该手机内输入“*#06#”得到该机的机身串号，校对包装盒上的串号是否一致。核对“三包”凭证、购买发票、入网许可证是否齐全，注意收集保管相关消费凭证。

三、提高防范意识，安全支付。

针对商家推荐的会员活动或售后保障服务，应注意确认其提供的配件是否为原装正版、服务是否为品牌官方提供，再根据自身消费能力选择是否充值购买。若遇商家强制要求搭售其他商品或服务时，应当拒绝。

付款时，应确认所付价款与商品标价、服务项目相一致，核对无误再行付款，保留付款凭证。切勿将本人手机交由他人操作，警惕商家工作人员利用消费者的信任心理，直接操作消费者的手机办理贷款、预付金业务。手机授权后，一旦发生纠纷，消费者将面临证据缺失、维权困难的不利情况。

消费者若与商家发生消费争议，应及时与经营者协商沟通，协商无果则可拨打12315、12345热线进行求助。