索引号 | 53040020231441330 | 文     号 |   |
来   源 | 玉溪市人民政府网 | 公开日期 | 2023-04-27 |
“五一”出行消费提示警示
“五一”小长假,历来是春节之后的旅游小黄金周,而今年“五一”,更是新冠疫情“乙类乙管”后的首次。玉溪市消费者协会提醒广大消费者在假期出行、购物时秉持安全第一的原则,践行绿色消费的理念,注意维护自身合法权益。
一、关于餐饮
消费者外出就餐应选择证照齐全、卫生条件好、信誉度高的餐厅,就餐前应查看菜单价格,留意是否明码标价或事先询问价格和收费标准,结账时仔细核对账单,防止“低价高收”等情况。购买称重计价的商品,要注意查看商家使用的计量器具是否有计量强制检定合格标志,并在有效期内,若商家使用的是电子秤,在商品称重前电子秤的重量应该显示为零,核对电子秤的价格显示无误,使用盛装容器称量的商品在结算时应去皮称重。在外就餐时,应树立节约意识、拒绝铺张,科学点餐、理性消费,应按实际用餐人数点餐,坚决抵制餐饮浪费。旅途中切记猎奇盲目尝鲜,避免随意采摘、购买和食用野生植物的果实或是自己不了解、没食用过的“野菜”,食用后可能会引起中毒等严重后果。
二、关于住宿
消费者出行前通过网络订房时,建议选择信誉好的第三方预订平台。正规的酒店应当向第三方平台提供《营业执照》、《特种行业经营许可证》、《卫生许可证》等资质证明文件。同一房源通过不同预定渠道订房,不但价格不同,退订方式也可能大相径庭,消费者可根据自身需要多加比较后再做选择。无论线上还是线下预订,应尽量了解掌握酒店的相关信息,将预定页面、退订政策、房间布局、服务承诺等信息截图保存。即使预订成功也应与酒店进行确认,以免疏漏。办理入住时,要注意核对房间类型、结算方式,最好在服务员陪同下查看房间设施是否正常、卫生情况是否良好,如有不妥,及时提出。住宿期间,切勿将贵重物品随意放在房间内,以免丢失。如因个人原因确需取消已预订房间的,可尽早与平台或酒店积极沟通,按照事先约定的退订规则完成退房。
特别需要注意的是,消费者面对促销打折应慎重。一些平台商家为吸引消费者,毫无限制地采取赠送体验卡、发放抵扣券、办理打折卡等方式促销,但发券量与其服务能力不相匹配,最终只能不断更改服务条款、降低服务质量,甚至卷款“跑路”,导致消费者权益受损。
三、关于停车
选择自驾出游的消费者在停车时需要注意查看收费公示牌。不同性质的停车场、不同的停车区域、不同的停车时段,收费会存在较大差异,具体以收费公示牌标明的收费标准为准。大部分停车场收费标准实行市场调节价,即由经营者自主定价。在旅游景区、商业中心周边等供需缺口大的区域,停车收费标准可能相对较高。停车场收费标准主要分为计时收费与计次收费两种,不同停放时段收费也能存在差异,需要注意区分。比如:白天计时收费、夜间计次收费,若车主跨时段停放时,则按照白天时段内实际停放时间加上夜间停放次数结算。消费者可在出行前做好出行规划,避免长时间停放产生高额停车费用。要尽量选择到正规停车场停放,私有停放车位不但收费较高、停车缺乏保障,且容易引发纠纷。
消费者在旅行过程中若发生消费纠纷,可先与经营者协商解决,协商不成的可以拨打12345、12315热线向商家所在地相关部门进行投诉举报,依法维护自身的合法权益。
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