随着“预付式”消费方式的普及，许多健身服务、美容美发、餐饮娱乐等这些消费场所，大多都推出了预付卡消费模式，所谓的预付卡消费模式就是先付费后消费。推行预付卡一方面可以让消费者得到优惠，另一方面可以帮助经营者迅速回笼资金，抢占市场份额，稳定客户群体，提高市场竞争力，但这种看似双方受益的消费方式，存在巨大安全隐患。

据统计，我市12315投诉举报中心自2019年1月1日至2021年8月25日，共接听“预付式”消费投诉446件，举报25件。投诉、举报主要问题有：一是消费者对商家提供的商品（或服务）质量不满意。如：美容美发店在办理预付卡时优惠力度较大，吸引了大量的消费者，但受规模限制，设备、人员不足，造成后续服务质量明显下降，双方产生纠纷。二是消费者对商家变相提高价格不满意。如：在店内办理充值卡后，商家以办卡时已优惠为由，使消费者不得不按较高的标价进行消费，反而享受不到商家宣传的折扣价格。三是商家在发卡时规定了使用期限，超期不退余额。如：办理美容、健身充值卡后，商家要求在一年或半年内使用完，但消费者不经常使用，商家以到期作废为由，拒绝提供服务或退款。四是预付卡无法正常消费却难以退卡。如：商家大量办出预付卡后，却由于经营不善而转让他人，而导致原预付卡折价使用或不能使用；商家在消费者完全不知情的情况之下突然中止经营，失去联系，导致消费者无法正常消费也无法退卡。

根据《单用途商业预付卡管理办法》规定，规模发放单用途商业预付卡企业需要达到发卡的要求，并且需要到商务部门备案，才能发放预付卡，否则就是违规操作。但是从现状来看，只有极少预付卡是经过商务主管部门批准的，那么消费者该如何在获得预付卡带来的实惠和便利的同时，提前预防风险呢？玉溪市消费者协会提醒您注意：

一要认真考察，慎重选择。办卡前，首先要了解发卡商家的基本经营状况，多种途径了解经营者的市场信誉、经营规模、经营环境等，多做比较，慎重选择。尽量选择规模较大、证照齐全、信誉度高、经营状况良好的商家。对预付式消费项目，如果商家不能提供商务部门批准手续，务必慎重办理。

二要签订合同，细化约定。办理预付式消费卡时，消费者一定要与经营者签订正式的书面合同，不要相信口头承诺。合同上应当注明服务项目、产品质量、扣费标准、优惠幅度、使用范围、使用期限、退款条件、违约责任等，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。如果是经营者提供的格式合同，请消费者仔细阅读，避免限制条款和消费陷阱。

三要适度消费，理性办卡。《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（商务部2012年第9号令）规定“单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。”消费者应根据自身实际需要，科学理性地购买、充值预付式消费卡，每次充值金额不宜过多，不要图优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。尤其是一些新开张的店，由于消费者无法知道该经营者的具体情况，办理预付式消费卡后，一旦经营者经营不善，很容易出现关店跑人的情况，风险较大。

四要保存证据，及时维权。在办理预付卡时，消费者要一定要保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等证据，凭证上印章必须和商家营业执照一致，每次消费应当有记录，对一些金额大、时效长的预付卡，要定期核对消费记录和金额，防止卡内余额“不明”缺失，如发生消费纠纷后能做到维权有据。如果与商家发生了争议，首先与商家协商解决。协商不成的，应及时提供相关材料向有关部门寻求帮助。对“关店跑路”的要妥善保管证据，及时向公安机关报案处理。