玉溪市政府信息公开

当前位置：首页 > 政府信息公开 > 玉溪市政府下属单位 > 市生态环境局 > 环保信息公开

索引号	5304002018966041	文号
来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2018-10-11

易门县环保局坚持“四步走”，严抓信访工作不放松

【字体：大中小】打印

发布时间：2018-10-11 17:16 来源：玉溪市人民政府网

为了把信访工作措施切实落到实处，及时化解各种矛盾，易门县环保局始终将信访工作摆在重要位置，坚持“四步走”，确保信访工作责任落实到位，问题解决到位。

一步成立机构定职责。由局长亲自挂帅任组长，其他班子成员担任副组长，各股、室、队、站负责人为小组成员，成立信访工作领导小组。建立环境信访“一把手”负责制，对环境信访工作负总责，分管领导为信访工作的第一责任人，对环境信访工作负全责，环境监察大队对信访工作牵头负责，负直接责任，明确一名监察人员专门负责，负具体责任，其他股、室、站相互配合、共同抓落实。环境信访工作形成了高效、协调的工作运行机制，营造了良好的工作氛围。

二步领导接访听诉求。为便于群众了解和参与局长接待日活动和提前约访，每个月通过环保网站、公示栏等公开公示局长接待日接访领导干部姓名、职务、接访时间地点、接访方式，直接听取群众诉求。

三步推行包案重落实。对热点、焦点、难点环境信访问题，实行局领导分头包案负责，全程跟踪指导，提高问题解决率和群众满意度。按照“请上来、走下去”的方法，局领导班子成员不但在局机关热情接待群众来信来访，还根据环境信访的动态情况，主动深入乡村、深入群众、深入企业，掌握矛盾纠纷情况，把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。

四步明确责任严考核。将环境信访工作责任纳入局重要工作任务，年终对局各股室队站进行信访工作考核，实行一票否决；与县直相关部门和重点排污企业签订《责任书》。认真落实信访工作目标责任制考核，信访工作得到高度重视和有效落实。

< 上一篇：江川区召开第二次全国污染源普查入户调查工...

下一篇：澄江县环境保护局开展宪法宣誓主题活动 >