玉溪市2025年下半年网络预约出租汽车

行业风险预警通告

玉溪市网络预约出租汽车行业各有关单位、个人：

    为引导社会资源理性进入我市网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）客运市场，维护公平竞争秩序，防范行业风险，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及《玉溪市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》相关规定，现基于2025年下半年行业摸底运行数据，发布本风险预警通告。

    一、市场规模现状

    截至2025年12月，玉溪市依法许可网约车平台公司16家；共核发《网络预约出租汽车运输证》2439本，其中运营1798本、已注销641本，较2025年6月底共新增核发《网络预约出租汽车运输证》219本（增幅9.9%），持证运力持续增长。

    二、玉溪市网约车行业2025年上下半年运营数据对比

    注：数据来源于各平台公司上报及行业管理部门测算。

    基于数据研判，行业面临以下风险：

    （一）运力持续扩张与订单总量萎缩并存，市场饱和特征凸显。下半年车辆持续增加，日均订单持续下降，运力闲置加剧，市场供需趋于饱和。

    （二）投诉纠纷明显上升，行业服务质量需求提升。下半年行业投诉举报量较上半年明显上升，主要集中在订单取消争议、司乘纠纷、车内环境、文明用语等方面，反映出群众对网约出行的服务需求进一步提升，对从业者提出了更高的要求。

    三、预警提醒

    玉溪市交通运输局郑重提醒拟进入或已在玉溪市从事网约车经营的平台、驾驶员及相关从业人员：

    （一）谨慎投资，切忌盲目入行。订单总量下降、运力过剩已凸显，单车日均接单不足10单，回本周期显著拉长，不建议以融资租赁、以租代购等形式大额投入。

    （二）坚守合规底线，主动适应监管。坚持“人、车、平台”三证齐全，杜绝驾驶不合规车辆、接入非法平台。平台应自查清退不合规运力，完善价格公示与投诉处理机制。

（三）关注政策动态，合理规划决策。《玉溪市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》已启动全面修订，车辆准入、平台责任、驾驶员条件等将会有新的调整和变化。建议拟购车者暂缓决策，请通过玉溪市人民政府信息公开网等官方渠道及时获取政策信息。

（四）服务质量决定订单量。除了过硬的驾驶技能，司机的礼貌与专业、细心温馨的照顾，车辆的整洁等是提升乘客满意度的关键因素，是订单流量密码，也是网约车司机朋友必备和掌握的工作技能和服务能力。

    玉溪市交通运输部门将持续加强市场监测，严厉打击非法营运与不正当竞争。请各平台、投资者、从业者理性评估、审慎决策，共同维护公平有序的市场环境。