□ 玉溪市融媒体中心记者 王娟

在玉溪，一场名为“温暖玉溪·呵护夕阳”的特殊困难老年人关爱服务活动正在持续开展。市委、市政府始终心系群众冷暖，紧扣群众需求，将目光聚焦于独居、高龄、留守等特殊困难老年人群体，以扎实行动推动解决这一群体的急难愁盼问题，为他们送去实实在在的关怀与温暖。

服务上门 精准关怀暖人心

一大早，一支由社工、医护人员、评估师、志愿者组成的专业服务小队来到通海县秀山街道东村社区的一户农家小院。他们敲开独居老人杨平的家门，将装有崭新羊绒马甲、保暖内衣、棉袜等御寒衣物的“暖心包”送到了老人手中。队员们没有离去，而是留下来为老人提供了近一个小时细致入微的服务。

今年71岁的独居老人杨平，命运多舛。多年前，老伴和大儿子相继离世，小儿子也失踪多年，杳无音信。10多年来，他独自在小组公房里生活，依靠政府每月900多元的特困人员供养金维持生活。孤独与病痛，是他晚年生活常常要面对的困境。服务小队的到来，让他原本冷清的屋子热闹起来，社工代宫雁关心老人的日常生活，询问他糖尿病饮食注意事项；老年人能力评估师董红艳对老人进行专业评估，从吃饭穿衣到行走沟通，每一个细节都不放过，评估结果将为老人获得精准服务和政策支持提供依据；医护人员朱艳玲则认真为老人检查身体，针对他高血压、糖尿病的情况，耐心指导用药，提醒老人定期监测血糖、血压。

临走前，社工还细心地为老人拍摄生活照并现场打印出来。杨平老人感慨道：“我好久没有照过相了，今天她们帮我照相，我很开心、很喜欢，希望以后能像今天一样有人来找我，看看我，陪我说说话。”

用心用情 探索养老新路径

关爱服务活动并非简单的慰问，而是探索政府购买服务的关爱老年人新模式。关爱服务活动结束后，市民政局将把所有服务档案移交至各县（市、区），由社区网格员进行跟踪更新，并建立市、县、乡、村四级联动的长效跟踪机制，推动对特殊困难老年人的关爱从“阶段性活动”向“常态化保障”转变。

“长效跟踪机制是确保服务持续有效的关键，我们通过档案移交共享，实现信息互联互通，让基层能够动态掌握老年人的情况。”玉溪市民政局党组成员、副局长王洪介绍，通过开展动态监测回访，针对独居、高龄、失能等重点群体，建立动态监测机制，定期开展回访探访，及时更新老年人的需求和健康状况，真正让关爱服务不脱节、不断档。

在红塔区研和街道秀溪社区，社工、志愿者和民政部门工作人员的回访，让独居老人李呈玉家里充满温暖。83岁的李呈玉老人无儿无女，领养的女儿远嫁他乡，老伴10多年前因病去世，她独自生活了10多年。2025年2月，老人起身时不慎摔伤腰部，手术后行动不便，日常生活全靠亲戚照料。2个月前的探访，服务小队为老人送来御寒衣物等物资并做了评估，这次回访，不仅带来米、油等生活物资，还帮老人打扫房间。老人激动地说：“上次她们来给我送东西，今天又来帮我打扫卫生，还陪我说话，就像是一家人一样。”

关爱服务活动的顺利开展，离不开一群专业又有温度的守护者。代宫燕长期参与志愿服务，2022年考入玉溪市阳光零柒陆志愿者协会后，为更好地服务老人，利用业余时间考取高级营养师证。她感慨：“很多老人不注重饮食，我想通过指导让他们减少疾病，看到老人们健健康康、开开心心，就是我最大的收获，也是我坚持下去的动力。”

据介绍，玉溪市将在为第一批500名特殊困难老年人服务的基础上，新增1000名服务对象，并总结经验，科学制定下阶段服务方向，健全长效机制，强化基层动态监测和回访工作，推动关爱服务常态化、全覆盖。未来，将持续探索“政府主导、社会参与、专业运行、长效跟踪”的养老关爱新路径，让更多特殊困难老年人在温暖阳光下安享幸福晚年。