□ 本报记者 顾世丹

在新平县，有这样一位民政干部：他从教17载，后转战民政系统10余年，成为敬老院里老人们交口称赞的“贴心院长”，也是近日荣获全国“敬老爱老助老模范人物”称号的基层民政人——王开平。他以不变的初心与持久的坚守，在云岭大地上描绘出敬老爱老助老的温情画卷。

从教师到民政人：

不变的初心与担当

王开平于1977年12月生于玉溪市新平县。经过刻苦学习，1997年他从玉溪师范学校毕业。毕业后，他选择回到家乡任教。在17年的教育生涯中，王开平不仅守护着山区孩子的读书梦，更在2002年新平县“8·14”特大泥石流灾害中，带领水塘镇南达小学全校300余名师生在废墟上建起“流动课堂”，被誉为“灾区帐篷小学校长”。

2014年9月，王开平调任至新平县民政局，由此踏上了民政工作的新征程。从三尺讲台到民政窗口，岗位虽变，但那颗“为民服务”的赤子之心始终如一。2015年，在王开平调任至新平县民政局的短短半年时间里，他就因业务能力突出，被任命担任新成立的新平县居民家庭经济状况核对中心主任，同年7月又兼任新平县中心敬老院院长。

“干一行就要爱一行钻一行”，这是王开平常挂在嘴边的话，也是其工作箴言。从此，他与养老事业结下不解之缘，开启了一段充满温情与挑战的“护老之旅”。

敬老院里的“贴心院长”：

打造老人们的“第二个家”

2015年2月，新平县中心敬老院刚刚建成，那时的敬老院设施简陋、管理松散，仅有26名老人和5名工作人员，其中4名工作人员年过六旬。面对困境，王开平没有退缩，从踏入敬老院的那一刻起，他立志成为老人们可以依赖的“贴心人”。

他做的第一件事，就是“住进来”。在敬老院，王开平与老人们同吃同住，从清晨到日暮，倾听他们的心声，了解他们的需求。王开平深知，贴心服务源于深入的共情与细致观察。他亲手为失能老人处理大小便、耐心喂饭、温柔擦洗。这些在旁人看来又脏又累的活，他却冲在前面。

在王开平的带动下，护理员们被深深触动，不再畏惧脏累，全院上下形成了一股“不是亲人、胜似亲人”的温暖力量。在这股力量的推动下，王开平渐渐有了一个温馨的别称——“贴心院长”。

这个称呼是被王开平用一件件小事“捂”热的。敬老院里曾有位老人瘫痪在床，无亲无故。王开平就像儿子一样服侍老人，陪伴他走完了人生的旅程。

为了让老人们生活得更舒心，王开平对敬老院进行了全方位改造：打造医务室，请新平县中医医院医生上门诊疗；配建康复室，让老人不出院门就能做训练；完善健身器械，满足锻炼需求；配置室外大屏幕电视，让老人们的休闲生活丰富多彩。

此外，王开平还将“贴心”二字系统化，升华为集“爱心”“耐心”“细心”“贴心”“责任心”为基准的“五心服务法”，建立“一院一档”健康管理体系，引进中医理疗服务，组织生日会、民俗节庆等活动。在他的努力下，敬老院不再仅仅是一个养老的场所，更成为了老人们心灵归宿、安享晚年的“第二个家”。

如今，院里的老人已从刚开始的26人增至92人，这不断增长的数字，正是对他“贴心”服务的有力认可。

大爱之路：

从院长到全县养老的“领航员”

随着对养老工作经验的积累，王开平肩上的担子也更重了。2019年，他肩负起全县养老服务统筹管理与指导工作。这意味着，他的战场从一个院的“点”，扩展到了覆盖全县的“面”。王开平将自己在敬老院淬炼出的服务理念、管理标准，带向了更广阔的舞台。

王开平从夯实人才队伍做起，率先组织全县12家养老机构的护理员进行系统培训，实现全员持证上岗，并开创性地举办中级护理员培训，让农村养老服务质量向城市看齐。2019年至2025年间，在王开平的推动下，全县新建5家养老机构，完成3家养老机构提质改造，建设12个村（社区）日间照料中心，构建起县、乡、村三级养老服务网络。同时，他大力推动医养结合，支持县内医院内设养老机构，让失能老人享受到及时、专业的照护。

这份扎实的“成绩单”，不仅让王开平赢得了口碑，更让他获得了“县域经济发展工作先进个人”“优秀共产党员”等诸多荣誉。面对这些赞誉，王开平说：“成绩属于过去，面对日益严重的老龄化社会，我们还得稳扎稳打，一如既往地做好养老服务工作，尽自己的努力做好分内事。让每一位老人都体面地老去，是民政人最大的幸福。”

从三尺讲台到民政工作，王开平实现了人生的华丽转身，用大爱滋润着老人的晚年生活，用实际行动践行“民政为民”的初心，渲染出人间烟火的温暖底色。他不仅是全国“敬老爱老助老模范人物”，更是千千万万基层民政工作者的缩影。对于未来，王开平打算继续深耕养老服务领域，推动新平县养老事业向更有温度、更有质感的方向迈进，让更多老年人享有幸福的晚年生活。