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来源	玉溪网	公开日期	2023-11-22

玉溪市博物馆探索讲解服务模式

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发布时间：2023-11-22 10:06 来源：玉溪网

玉溪市博物馆探索创新讲解服务模式，推动数字化文化传播与服务工作，更好地讲述玉溪悠久的自然和人文历史。在全国、省、市各类比赛中，玉溪市博物馆讲解员多次名列前茅。

玉溪市博物馆加强讲解员队伍建设，通过理论知识培训、操作技能训练以及赴外交流学习，提升讲解员综合素质和服务水平。同时，玉溪市博物馆推出“智慧导览”数字化导览服务，观众只要通过“玉溪博物”微信公众号菜单栏等方式进入“智慧导览”程序界面，就能够聆听该馆展览、文物等的语音讲解。观众也可到馆手动扫描馆内相关二维码，即可享受生动的语音讲解服务，领略文物的魅力。

玉溪市博物馆还在“玉溪博物”微信公众号推出了“云讲解”专栏，该馆讲解员以视频方式为观众讲述文物故事，进一步突破了讲解服务的时空限制。

玉溪市博物馆还引入了AI智能机器人，实现讲解服务的智能化。AI智能机器人能够带领观众按指定游览路线参观，每到一个展点前自动讲解该展点的内容。同时，AI智能机器人配备了触摸面板，观众可以点触选择需要了解的导览信息内容，支持视频、音频、文字、图片等输出，让观众更充分地享受智能讲解服务的乐趣。AI智能机器人还能与观众进行问答互动，给观众带来新奇有趣的参观体验，受到观众的欢迎。（玉溪日报记者李艾丽）

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