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来源	玉溪日报	公开日期	2019-03-25

诚信为本品质服务——新华保险发布最新十大服务承诺

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发布时间：2019-03-25 17:10 来源：玉溪日报

在“3·15”当天，新华保险玉溪中支组织开展诚信服务专题活动，对公司各渠道的47名诚信服务明星进行了表彰奖励，并聘请20名各行业代表为新华保险玉溪中支2019年诚信监督员，他们今后将对公司业务和服务进行监督指导。当天，新华保险玉溪中支现场发布最新的十大服务承诺，郑重向市场和消费者承诺新华保险的每一次服务和每一项业务。

新华保险玉溪中支总经理向阳表示，新华保险玉溪中支将“诚信为本、品质服务”定为今年“3·15”的活动主题。新华保险玉溪中支将“客户需求”作为发展导向，“客户服务”定为发展目标，一直以来高度重视客户权益保护。今后新华保险将继续紧跟分公司“稳中求进”总基调，围绕“发展、执行、合规、费控”八字工作要求，坚持风控合规，打造一个市民放心、产品可靠、服务诚信、客户满意的寿险公司。

据悉，新华保险十大服务承诺分为两类。其中，“客户服务十大承诺”为：专业门店在身边、实时响应全天候、投保便捷更安全、主动回访保权益、保全服务更简单、快速理赔优服务、理赔超期给补偿、寻找理由主动赔、投诉畅通快响应、合规销售守诚信；“业务员十大承诺”为：临柜服务更全面、电话支持全天候、保全需求快易办、理赔高效创口碑、寻访主动解难处、通知服务实时达、E化服务指尖办、臻爱积分促维系、新华E学助提升、案例发布提技能。

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