□ 玉溪市融媒体中心记者 李文雯

在农产品批发（以下简称“农批”）行业，传统的手写记账、电话对账等方式，长期以来困扰着众多从业者，效率低下且易出错。而如今，一个名为小马鲜鲜的数字化管理平台正悄然改变这一局面，它凭借创新的功能和贴心的服务，成功覆盖全国众多地区，为超过40万农批从业者打造了一站式数字化解决方案，在发展历程中实现了三级跃升。2025年，平台开单金额达106.53亿元，日均交易额2918万元。

全链服务40万农批从业者

每天早上开市，重庆双福国际农贸城蔬菜批发市场经营土豆批发档口的老板张鑫，就会熟练地用手机点开小马鲜鲜平台，查看头一天的销售报表，出货时用手机完成开单记账，然后再看看欠账提醒，给几个欠款快到期的客户打个催款电话。自2024年开始，张鑫的生意就与小马鲜鲜深度绑定。“我们每个月土豆的成交量在1000单、300吨左右，交易额近90万元。人工记账很繁琐，小马鲜鲜用起来非常方便高效，省时省心，也不会出错，避免了很多扯皮的事情。”张鑫说。

农批档口商户作为农产品流通链条中的核心节点，小马鲜鲜这个面向农批档口商户的数字化管理平台，目前已覆盖全国31个省（区、市）、200多个城市、1000多个农批市场，辐射像张鑫这样的农批档口商户及上下游从业者超40万。2025年，平台开单金额达到106.53亿元，日均交易额2918万元。

那么，小马鲜鲜到底是个什么样的平台？在小马国炬（玉溪）科技有限公司（以下简称“小马国炬”），小马鲜鲜软件测试师许婷向记者演示了该平台的五大核心功能。她先在小马鲜鲜平台上选择品类、输入重量和单价，十几秒内系统就能自动生成电子订单。之后通过微信把电子订单发给客户，客户点开就能及时查看，信息清晰明了。系统还会自动记录每笔赊账，到了约定的还款时间自动提醒，月底可以一键生成对账单，欠了多少钱、欠了多久，一目了然。“大额交易可以在线签电子合同，具有法律效力，存证可查，确保出现纠纷时有据可依。此外，今年5月我们接入了支付通道，未来客户可以直接在线支付，资金更安全。”许婷告诉记者。

小马鲜鲜的诞生并非偶然。近年来，致力于服务商贸物流上下游产业的集群化企业，小马国炬发现一个特别突出的现象——全国有70万个农批档口，90%以上都还在靠手写记账、电话对账。“‘每天的交易量很大，记账太麻烦，月底对账对不清楚，赊出去的钱收不回来，不知道什么菜该卖什么价。’在与客户聊天中，这些问题反复被提及。为了破解这些痛点，小马国炬尝试用手机App帮他们记账，没想到客户反响很好。随着需求越来越多，功能越来越丰富，小马鲜鲜便从真实的业务场景和客户需求里逐渐成长为如今的大平台。”小马国炬企业集群分管科技板块的副总易晶晶如此解读小马鲜鲜的成长壮大。

以科技赋能丰富用户体验

小马鲜鲜的成长也并非一蹴而就，从起步到获得市场认可经历了三个阶段的跨越。

2022年至2024年，小马鲜鲜推出第一个手机记账版本，虽然只有录单、算账、生成账单等简单功能，但却实现了“从纸质到手机”的变革，让农批从业者初步体验到数字化带来的便捷。

2024年至2025年，小马鲜鲜在记账的基础上增加了赊欠分享、电子合同等模块，可提供开单、管货、收款、对账等全流程服务，进一步满足了从业者在日常经营中的多样化需求。

2026年，小马鲜鲜开启规模化扩张步伐，同时积极拥抱人工智能技术。目前，正在优化语音开单、开发AI经营分析等功能，并与华为农业军团对接合作，探索AI大模型在农批场景的应用。在各个发展阶段，小马鲜鲜始终坚持以用户需求为导向，以科技创新为支撑。

小马鲜鲜的用户群基本都是农批市场的档口商户，一个农批档口老板通常连接着上游的产地种植户和下游的零售商、餐馆、食堂，数字化一个农批档口就带动了整条产业链的效率提升。所以，在服务模式上，小马鲜鲜极为关注用户体验。用户按年付费使用平台，小马鲜鲜组建客服团队专门负责培训和服务，他们会一对一教用户怎么使用，从下载App到开第一张单，确保用户能独立操作。同时，还成立用户微信群，客服24小时在线答疑解惑。正是得益于其到位的服务，小马鲜鲜的续费率一直都保持高位运行。

在科技赋能方面，小马鲜鲜主要由小马国炬和小马国炬（重庆）科技有限公司为主要研发团队，玉溪和重庆双基地运营，2022年到2025年，累计研发投入超过2600万元。小马国炬目前是国家高新技术企业、云南省创新型中小企业，获12项发明专利、61项软件著作权。

不追新、不炫技，深耕农批领域，以成熟稳定的技术方案解决农批档口商户的实际问题，这是小马鲜鲜平台成立的初衷，也是其深受用户青睐的秘诀。“扎根玉溪、服务全国，这是我们的定位。目前，小马鲜鲜运用AI优化过的语音开单功能正在内测，预计很快可向用户开放。下一步，我们将在通海、陆良等蔬菜主产区开展数字化试点，帮助本地农批市场接入数字化平台，通过‘数商兴农’，为全省数字农业发展提供可参照的样本。我们还将与云南汇潮农业开发有限公司合作开展供应链金融试点，利用平台的交易数据和信用体系，为农批档口采购提供垫资服务。”易晶晶表示。未来，小马鲜鲜有望在农批数字化领域创造更多可能，持续为广大从业者带来便利与价值。