今年以来，易门县纪委监委聚焦主业主责，把信访举报工作摆在突出位置，抓实做细信访举报工作，充分发挥问题线索处置“主渠道”作用，提升信访群众满意度。上半年，全县共受理信访举报82件（含上级转办件），同比上升6.49%。

信件受理“零遗漏”。严格落实信访举报归口受理制度，对受理的信访件严格实行统一登记和归口管理，规范信访件受理流程，对信访举报件统一登记、贴码编号、建立台账、分流处理、规范管理，应用监督执纪问责信息管理系统信访子系统及时录入办理，做到底数对、情况明、流向清；坚持每天梳理信访件受理及办理情况，确保所受理的信访件登记、转交办“零遗漏”。

信件流转“零积压”。严格按照信访件办理流程，在综合研判分析提出分办意见，报领导审核通过后，问题线索及时移交案管室集中管理、分流办理。按照“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，做好分流移送工作，对纪检监察业务范围内信访件，交由本委各部室、派驻纪检监察组或下级纪（工）委按照有关规定办理，尤其是涉及扶贫领域、民生保障等群众反映强烈、社会影响大的问题线索，做到即收即转，切实做到信件流转“零积压”。

信件办理“零暂存”。严格执行问题线索办理“三级排查”、审核（审批）备案等制度，对转出的信访件，明确办理时限和质量标准，限期办结，重要信访件重点督办。对上级交办件，严格按照规定时限，高标准办理。坚持对各类信件做到快查快处，综合运用监督执纪“四种形态”，对涉及问题多、群众反映强烈的问题由县纪委监委进行提级办理，严查严处，确保信件办理“零暂存”，切实维护群众利益，不断增强群众获得感。（玉溪日报特约通讯员  张怡希）