| 索引号 | 53040020261671360 | 文     号 |   |
| 来   源 | 玉溪网 | 公开日期 | 2026-07-17 |
工行通海支行暖心护航新生注册
7月初,时值通海县各中学新生注册,面对学生家长集中办理饭卡绑定银行卡的需求激增,工行通海支行营业室迅速响应,以高效协同的暖心服务,全力保障金融服务畅通,用实际行动践行“金融为民”的初心使命。
新生注册期间,工行通海支行营业室迎来了办理业务高峰期,厅堂内人头攒动。支行营业室迅速启动应急服务预案,科学调配人员力量,实行大堂引导、柜面操作、登记绑定“三线并行”工作模式:大堂经理穿梭引导填单、答疑解惑;后台主管高效核验开卡信息;柜员加快业务办理节奏。各岗位紧密配合、无缝衔接,有效缩短了群众等候时间,确保了厅堂秩序井然、服务高效顺畅。
这场与时间赛跑的暖心服务持续了整整七天。支行营业室全员坚守岗位,分工协作、加班加点办理业务。员工们放弃休息,利用碎片化时间解答客户疑问,确保“不耽误一个孩子入学”。面对高强度的工作,全体员工以高度的责任感和默契的团队协作,圆满完成了新生注册各项金融服务保障任务。
“原以为要折腾好几天,没想到你们比我们还上心。”一位办理完业务的学生家长由衷感慨。
下一步,工行通海支行将继续践行“金融为民”理念,不断增强金融服务的普惠性与可及性,致力于为客户提供优质、满意、暖心的金融服务。
(通讯员 张静俊 杨阳)
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