| 索引号 | 53040020211280661 | 文     号 |   |
| 来   源 | 玉溪网 | 公开日期 | 2021-08-27 |
区政务服务管理局开展“我为群众办实事”实践活动
江川区政务服务管理局在党史学习教育中结合单位职能职责和工作实际,深入开展“我为群众办实事”实践活动,强化便民利民举措,力求让群众少跑路、数据多跑路,着力提升政务服务水平。
党史学习教育开展以来,江川区政务服务管理局发出“我为群众办实事”动员令,以“一网、一门、一次”改革为突破,加大实体政务大厅建设,整合税务、不动产登记、道路运输、社保、公积金、公安等部门,着力打造政务服务综合体。以“一网通办”改革为目标,推进线上线下融合服务,组织指导相关部门不断完善平台功能配置、信息录入等工作,梳理录入服务事项目录清单、实施清单,完善办事指南,推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸。
在政务服务大厅设立“跨省通办”“省内通办”专窗。目前,江川区电子社会保障卡申领、个人住房公积金缴存贷款等信息查询、医保电子凭证申领等事项已实现跨省通办。同时,推广使用“一部手机办事通”,在办事窗口摆放下载注册认证简要说明,设置“一部手机办事通”体验区,对参与招投标的企业和办事群众现场指导安装,并组织工作人员到乡(镇、街道)培训和安装指导。积极与相关部门对接,落实上线“一部手机办事通”——我要上学、我要看病、我要办社保、我要办低保、云南健康码等事项。
江川区政务服务管理局还在大厅设立了老年人服务综合窗口,配备引导和服务人员,优先接待、服务老年人群体。在政务大厅设置志愿服务站、母婴室、无障碍通道等,为办事群众提供免费复印、上网、充电、图书等服务,方便办事群众。
1至7月,江川区政务服务大厅窗口共受理办理业务132726件,窗口办件群众满意度达100%。(玉溪日报通讯员 吉桂琼)
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