今年以来，红塔区纪委监委聚焦重复举报治理，通过“三级管理”，着力构建源头预防、分类施治、合力攻坚、多元化解的治理体系，推动重复举报治理由“被动应对”向“主动治理”转变，让群众感受到实实在在的新成效新变化。

据悉，红塔区纪委监委建立重复信访举报研判处置机制，依托信访举报平台和信访处理台账，今年内筛选出群众多头反映、多层反映、多年反映的“三多”重复举报件31件。在综合考量重复频次、反映内容、问题诉求、复杂程度等因素后，按照“平件、急件、难件”，分类建账、定期对账、抽查核账、限期交账、及时销账。

针对问题可查性低，或所反映的内容中无需特别关注的列为“平件”，由承办部门了解核实，跟进办理；对上级纪检监察机关转办交办，或本级纪检监察机关受理的涉及紧急事项、重要问题的列为“急件”，由区纪委监委指定具体承办室，提级办理；问题类型复杂，需多个部门联动解决的作为“难件”，由区纪委监委领导班子成员包案化解。

按照属地管理、分级负责、归口受理原则，区纪委监委绘制了《信访举报流程图》，建立信访举报“五查清三到位”“双反馈一回访”机制，构建信访受理、转办分办、调查处置、复查复核、答复反馈全流程闭环管理体系，把好信访首道关口，致力将群众“初访”变为“终访”。（通讯员 周华旭 徐莹）