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来源	玉溪网	公开日期	2024-11-11

华宁县多举措提升患者就医体验

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发布时间：2024-11-11 10:09 来源：玉溪网

华宁县通过改善就医环境、加强沟通、提供个性化关怀、优化医疗服务流程、加强诊后服务等措施，全面提高县域医疗服务舒适化、智慧化和数字化水平，不断提升患者的就医体验。

在华宁县人民医院，便民停车位、学雷锋志愿服务点、门诊“一站式”服务、线上线下预约挂号、刷脸支付、诊间支付、导诊咨询等服务不断提档升级，群众“近”享门诊开单、就诊咨询、问题反馈、病案复印、医保服务等多项便利，就诊时间明显缩短。该院还免费为患者提供花茶、中药茶饮、雨伞、轮椅、微波炉等多项温情服务，让患者感受到医疗服务的“温度”。在县妇幼保健院及5个乡镇卫生院，患者及家属可免费使用停车场、母婴室和无线网络，患者还能免费测血糖、血压。通过优化基层服务体系，最大限度地推动医疗卫生服务模式从“治已病”向“治未病”转变。

2024年以来，华宁县通过紧密型县域医共体信息化建设，克服技术、资金、人才等困难，做强“心电一张网”项目，开发上线“双向转诊系统”，75个村卫生室上线全科医生工作站，在全市率先实现县、乡、村三级医疗信息互联互通，以实招打通群众看病就医“最后一公里”；县妇幼保健院依托专科联盟等载体，与云南省肿瘤医院、玉溪市儿童医院、玉溪市妇幼保健院建立专科联盟，与县内乡镇卫生院签订转诊协议，为患者提供连续性的诊疗服务。

下一步，华宁县将以紧密型县域医共体建设为载体，依托公立医院改革与高质量发展示范项目及“患者不动医生动”、基层专家工作站等，持续提升县域医疗水平，将更多精力和资金用于疾病预防、健康管理，更加全面地为辖区老百姓提供一体化的医疗卫生服务。（通讯员普玲梅）

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