“回音壁效应”，也被称作“回音室效应”，指的是在互联网信息传播中，人们更容易也更倾向于选择志同道合的言论，排斥与自己意见不合的声音，由此形成较为封闭的空间。“回音壁效应”直接指向了网络信息同质化的问题，回归到我们政务新媒体中，此前，各地各部门相继关停了一批政务号，其中，关停原因提到最多的就是关于政务新媒体存在躺平不作为、形式存在、重大议题前和稀泥等现象。对媒体工作而言，“回音壁效应”产生的“信息茧房”，导致个体接触的信息高度同质化、重复化，其影响和危害不可小觑。 迈出“回音壁”，激发创新思维“破圈破层”。原创是媒体的“内核”，也是媒体的“灵魂”，缺乏原创内容，失去原创性，媒体就成了行将就木的摆设。然而从实践来看，政务新媒体一定程度上存在着“转而不写”的现象，一些本该由政务新媒体阐明回复、亮出态度，但囿于体制、观念、范式等因素限制，陷入思维固化的“小圈子”，多数时候畏首畏尾，或大打官腔，或避而不谈，或隔靴搔痒，未能亮出本该有的见解和态度。这就需要政务新媒体大胆地迈出“回音壁”，保持批判性思考的能力，找准与自己定位相契合的信息，以鲜明的态度为高质量的内容作注，跳出一域一时看真相，不媚俗、不曲意讨好，敢于出手，勇于亮态度，建立良好的信息素养和媒介素养。 拆除“回音壁”，释放一体加力“叠加效应”。某种程度上，如今政务新媒体已进入到“末位淘汰”的“2.0阶段”。新一轮赛道上，政务新媒体倘若仍是机械性地传达通稿或政策文件，政务新媒体内容不接地气，不考虑受众喜好、需求，成为领导行程公告栏、工作发布栏，自说自话、自吹自擂、自以为是，或者是一味地等靠要、捡现成，内容缺乏专业性和深度性、态度缺乏鲜明性，这往往是不可行的。在政务新媒体管理过程中，如若是“按规定转发”内容，可对转发内容进行再次编辑创作，用群众看得懂、服务性强、可用性高的语言表达出来，增强信息的针对性和实效性。此外，政务新媒体在宣传政策制度、展示形象动态时，要立足本地本部门工作实绩，坚持原创、善于原创、大胆原创，还可采用音频、时评等多形式将这些资源进行重构，增强政务新媒体的表现力和吸引力。 防范“回音壁”，推动各类监督“攥指成拳”。政务新媒体是促进民意沟通的窗口，是引导网络舆论、构建清朗网络的重要阵地，其传输的内容是有信息增量、有价值的。“大而无当”“泛泛而谈”的信息在全媒体时代难以留住群众的注意力。做好政务新媒体的内容其实并不难，在内容上，政务新媒体毕竟是政府传播方式之一，天然带有严肃性和权威性，在新媒体环境中极富网感的同时也要不失官方威信，既要保证内容供给的充足性又要提高内容生产的专业和深度；政府和企业要加强对算法推荐技术的严格监管、引导和用心管理，着力打造一支符合形势变化和群众需要的干部队伍，防止其滥用和错用导致的“信息茧房”和“回音壁效应”。