2月13日，高新区分局联合市局网监科对涉诉较多的电子商务经营者开展综合性调查约谈。针对近期社会关注度较高的注册商标侵权、商品质量纠纷、不正当竞争等方面的问题倾向，向电商经营者进行提醒告诫，最大限度杜绝违法违规行为的出现。

会议通报了近期我市查处的一起涉嫌假冒云南实建褚橙果业有限公司注册商标的新闻信息和近年“全国12315平台”涉及网络交易的投诉举报总体情况，要求参会的电子商务经营者以案为鉴、引以为戒，做到守法依规经营，充分保障消费者合法权益和厂家注册商标专用权。

会议要求，电商经营者必须全面自查自纠，严格遵守《电子商务法》的相关规定，完善平台证照信息公示，实现“亮照、亮证、亮交易规则”；二是严格履行《消费者权益保护法》的商家义务，对消费者提出的商品发货、退换货或赔偿损失的相关要求，不得故意拖延或无理拒绝，做到公平交易、诚信经营；三是禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志和侵犯注册商标专用权，严格落实销售者进货查验制度，销售合格商品和提供优质服务；四是杜绝利用平台作违背社会主义核心价值观和公序良俗的宣传、组织传销活动、面向公众吸收存款、违规发售商业预付卡等违规违法行为。参会的电子商务经营者对约谈进行了表态发言，均承诺将认真对照约谈内容立即开展电商业务的自查自纠，在经营活动中遵纪守法，坚决杜绝销售假冒伪劣产品，同时也将积极配合市场监管部门和消费者协会做好打击侵犯知识产权和消费维权工作，共同发力，净化消费环境。

会上，高新区消费者协会还对近期12起网络交易消费纠纷进行了现场集中调解，取得满意的效果。会议进行的同时，高新区分局执法人员对涉诉企业经营场所进行现场检查及调查。今后，高新区分局将持续加强民生网络交易行为的监管，严厉打击侵权和销售假冒商品的行为，努力为消费者营造良好的消费环境。

云南褚氏农业有限公司、云南实建褚橙果业有限公司、云南褚韵电子商务有限公司3家企业销售负责人参加了此次会议。