各县（市、区）人民政府，市直有关单位，中央、省驻玉有关单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等有关要求，2021年三季度，市政务公开领导小组办公室对全市政务公开平台运行情况进行了检查。现将检查情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站普查情况。截至2021年9月30日，全市在 “全国政府网站信息报送系统”中登记运行的政府网站12个。三季度普查监测中，发现 “单项否决”指标不合格政府网站4个，分别是“新平县人民政府”网站、“华宁县人民政府”网站、“易门县人民政府”网站、“红塔区人民政府”网站，全市政府网站合格率66.7%。

（二）政府门户网站信息公开网页抽查情况。截至2021年9月30日，玉溪市政府信息公开网共部署了421个发布网页，经对44个市直单位的发布网页检查，发现市商务局、市科教创新服务中心等7个单位存在栏目逾期未更新等问题。

（三）政府系统政务新媒体抽查情况。截至2021年9月30日，全市在 “全国政务新媒体信息报送系统”中登记运行的政府系统政务新媒体220个。三季度抽查监测发现45个政务新媒体存在未提供有效互动功能、严重表述错误等问题，合格率79.5%。

（四）政民互动办理回复情况。2021年7—9月，全市政府网站政民互动平台“百姓信箱”共收到网民留言459条，已回复455条，逾期未回复4条，办结回复率99%。其中，市文化和旅游局多条网民留言超期未办结。

二、存在的主要问题

（一）政务公开平台监管责任落实不到位。部分单位对政府网站、政务新媒体主办主管责任未落实到位，内容编辑、审核和技术维护保障不到位。个别政府网站多个栏目存在逾期不更新、内容严重表述错误等问题，新平县、华宁县人民政府网站连续3个季度普查均发现 “单项否决”指标为不合格政府网站，红塔区、易门县人民政府网站连续2个季度普查为不合格网站。网站信息更新不及时，部分市直单位的信息公开网页栏目在监测时间点前6个月未更新，如市林草局的“政策文件”、市政府发展研究中心的“通知公告”栏目。部分单位对政务公开平台存在问题不重视，整改不及时不到位，如市农业农村局、市发展改革委、市民宗局、市司法局、市国资委、市工业和信息化局、市政府发展研究中心、市国资委、市防震减灾局、市卫生健康委、高新区管委会等单位未按时限要求完成问题整改，影响市政府门户网站运维管理工作。市发展改革委、市审计局、市工业和信息化局等单位连续2个季度出现政府信息公开网栏目逾期不更新等问题。易门县的“易门龙泉之声”连续2个季度发布信息中均出现严重表述错误被“单项否决”为不合格政务新媒体。个别政府系统政务新媒体未按规定时限报备新开办手续，如市乡村振兴局开办的“玉溪乡村振兴”。

（二）政府网站与政务服务平台一体化建设存在差距。公开发布的网上办事指南要素中，与政府网站监管标准存在差距，未完全实现政府网站与政务服务平台一体化建设，导致政府门户网站在监测中被扣分。部分单位办事指南中要求办事人提供申请表但未提供规范样表获取渠道，或提供的表格无法下载。部分单位办事指南“受理条件”要素中仅提供政策文件名称、未说明所引用的条项和款项的具体内容，“办理流程”中各环节累计办理时限与“承诺办结时限”信息不符。

（三）政务新媒体服务功能和运行保障能力待提升。部分政务新媒体未建立健全内容保障机制，发布信息出现多处严重表述错误，如易门县的“小街乡人民政府”、“滇铜古镇绿汁”、“易门应急管理”，澄江市的“澄江教育体育”，峨山县的“峨山教育”，通海县的“东华开典”、“名邦古镇和美秀山”。部分政府系统政务新媒体功能无法访问，如“玉溪法宣在线”的“法律服务—发靠成绩查询”、“玉溪应急管理”的“服务互动—微玉溪”、红塔区“红塔招商”的“走进红塔—互联网+督查”栏目等。部分政务新媒体设置栏目（功能）但并未发布实质内容，如“玉溪应急管理”微信公众号“工作动态”等栏目。

（四）政务公开平台网民留言办理需加强。部分单位未落实网民留言办理责任和办理机制，对政府网站“政民互动”平台网民留言办理不及时、留言公开回复内容审核把关不严、答复主体要素不全等，如易门县农业局、易门县公安局、红塔区玉带街道办事处。个别网站对网民政务咨询类留言超过3个月未回应，如“新平县人民政府”网。大量政务新媒体未提供有效互动功能，或提供互动功能但未及时答复公众咨询、留言，如微信公众号“玉溪市公积金”、微博号“云南通海司法行政”、今日头条号“江川警方”、抖音号“玉溪交警”等。

三、下一步工作要求

（一）进一步落实主体责任。政府网站、政务新媒体是新形势下政府及其部门全面推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的新平台。各县（市、区）、各单位要切实提高政治站位，高度重视政府网站和政务新媒体运维管理工作，切实履行主管主办责任，按照“谁开办、谁负责”的原则，做好自检自查和问题整改，落实监管职责，确保政府网站和政务新媒体运维管理规范高效。要进一步完善功能建设，推进政府网站和政务服务平台一体化、智能化发展，不断优化政府网站和政务新媒体功能建设，畅通政民互动渠道，持续提升网上政府服务水平。

（二）进一步加强信息内容运维保障。要进一步优化政府网站栏目和政务新媒体功能菜单设置，健全内容保障机制，切实解决信息更新不及时问题。要不断完善内容发布审核制度，明确责任，确保发布内容准确规范权威。

（三）进一步强化政务新媒体运维监管。各主管单位要继续巩固政府系统政务新媒体专项排查整治工作成效，对发现的问题再梳理再排查，着力解决超期未更新、表述严重错误、互动回应不及时、功能不实用等突出问题，不断提升政务公开和政务服务水平。严格落实政府系统政务新媒体信息变更备案制度，及时维护更新“全国政务新媒体信息报送系统”有关信息，确保账号基本信息真实准确、规范完整。

各县（市、区）、各部门要加大自检自查力度，高度重视整改工作，整改情况报告于2021年11月12日（星期五）12:00前报市政府办公室政务公开和信息科OA邮箱。市政府办公室将进一步加大技术监测力度，每日下发政务公开平台检查问题清单，各县（市、区）、各部门要指定专人负责，及时接收问题清单，按要求落实整改工作。

 （此件删减后公开）