玉溪市12345政务服务便民热线办理情况选登

（2024年第9期）

关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明

为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“红塔区九曲巷聂耳小学门口的垃圾清运车每天6：00就开始清运垃圾，影响附近居民正常休息，建议将清运时间改为每天下午，希望相关部门帮助解决。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区城市管理局协调管护公司将垃圾清运时间更改为每天10：00和14：00，最大程度消除对居民的影响。

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一群众反映：“江川区江城镇龙街村委会龙街村至西河村委会上西河村道路边堆放着建筑废弃物，严重影响车辆正常通行，希望相关部门调查处理。”

经江川区江城镇人民政府办理，现回复如下：

经查，此处废弃物系龙街村委会龙街村一村民暂时堆放用于建房时回填的土石。对此，龙街村委会工作人员要求涉事村民尽快将堆放在路边的土石进行清运。目前已清运完毕，道路恢复正常通行。

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一群众反映：“江川区前卫镇晋思线至后卫村委会李忠村道路旁的自来水管漏水，希望相关部门调查处理。”

经江川区前卫镇人民政府办理，现回复如下：

经查，情况属实。前卫镇人民政府已及时对接供排水公司，对漏水管道进行修复，水管漏水问题已解决。

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多名群众反映：“澄江市邦泰阳光湖岸小区未开通天然气，希望相关部门帮助解决。”

经澄江市住房和城乡建设局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市住房和城乡建设局督促开发企业与澄江市燃气有限公司协商解决。经协调，澄江市邦泰阳光湖岸小区已于8月20日开通天然气。

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一群众反映：“澄江市凤山公园门口处一井盖破损，过往车辆碾压产生的噪音影响周边居民正常休息，希望相关部门调查处理。”

经澄江市综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市综合行政执法局及时安排人员到现场进行处理。目前，损坏井盖已修复。下一步，澄江市综合行政执法局将持续做好巡查监管，营造更加舒适、安全的生活环境。

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一群众反映：“澄江市凤麓街道容大广场7栋化粪池污水外溢至路面，希望相关部门调查处理。”

经澄江市凤麓街道办事处办理，现回复如下：

经查，污水外溢系该处化粪池和污水管网堵塞所致。获悉反映的情况后，澄江市凤麓街道在实地查看的基础上，组织人员对该处化粪池及污水管网进行了清掏疏通。目前，化粪池及污水管网已正常使用。

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一群众反映：“华宁县江华公路入城方向红绿灯处，路面坑洼不平，车辆经过时存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经华宁县综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，华宁县综合行政执法局安排相关人员对道路破损处进行了修复。目前已修复完毕，安全隐患已消除。

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一群众反映：“华宁县宁州街道宁荣街绿化植物叶子背面有大量白色虫子，希望相关部门尽快喷洒农药处理。”

经华宁县综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，华宁县市容环卫绿化服务中心立即组织绿化养护工人，对宁荣街沿街绿化带和中央绿化带进行杀虫农药喷洒。目前，宁荣街绿化带杀虫农药已全部喷洒完毕。

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一群众反映：“峨山县锦绣园小区北门口约20米处的路灯不亮，影响群众夜晚出行，建议在该路段安装临时照明灯。”

经峨山县综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，峨山县综合行政执法局组织人员在锦绣园小区北门口路段安装了3盏太阳能路灯，影响群众出行问题已解决。